Häufige Fragen und Antworten zu OBI

Fragen über Personal & Jobs

• ❓ Welche Ausbildungen bietet OBI an?

  Bei OBI sind eine Reihe von Ausbildungen möglich. Zumeist handelt es sich um kaufmännische Ausbildungen, wie Einzelhandelskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel, im E-Commerce, für Digitalisierungsmanagement oder für Büromanagement. OBI bildet aber auch Fachinformatiker/innen und Fachkräfte für Lagerlogistik aus.

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Fragen zu Service & Dienstleistungen

• 📮 Welche Dienstleistungen bietet OBI?

  OBI bietet als Heimwerkermarkt online und in seinen Filialen ein breites Angebot an verschiedenen Produkten für Heim und Garten mit einer entsprechende Beratung, die vor Ort durch die Mitarbeiter oder durch den Kundenservice telefonisch, online oder per App möglich ist. Neben Verkauf und Beratung, bietet OBI verschiedene Dienst- und Serviceleistungen, die jedoch nicht alle in jeder Filiale verfügbar sind. Dabei handelt es sich um einen Zuschnittservice für verschiedene Materialien, einen Lieferservice, Schlüsseldienst, Vermietung von Geräten, Transportern oder Transportanhängern, einen Farbmischservice, sowie einen Wartungsservice für Gartengeräte.

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• 📮 Kann man bei OBI Holz zuschneiden lassen?

  Ja, bei OBI gibt es einen Zuschnittservice. In einigen Filialen gibt es diesen nicht nur für Holz, sondern auch noch für andere Materialien, wie Schaumstoff, Granit, Marmor oder (Kunst-)Glas.

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• 📮 Haftet OBI für die Beratung durch die Mitarbeiter?

  Das lässt sich im Allgemeinen schwer beantworten und ist immer vom Einzelfall abhängig. Prinzipiell ist es möglich, in einem solchen Fall rechtliche Schritte einzuleiten, allerdings kann es schwierig sein, eine falsche Beratung überhaupt nachzuweisen.

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• 📮 Vermietet OBI Transportanhänger?

  Die meisten OBI-Märkte bieten die Möglichkeit Anhänger oder Transporter stunden- oder tageweise zu mieten. Dieser Service kann auch unabhängig von einem Einkauf bei OBI genutzt werden. Voraussetzung sind ein geeignetes Fahrzeug mit Anhängerkupplung und die passende Fahrerlaubnis.

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Sonstige Fragen zu OBI

• ❓ Was bedeutet der Firmenname OBI?

  Anders als bei vielen anderen Firmennamen, ist „OBI“ keine Abkürzung hinter der sich mehrere Wörter verbergen. Zufällig las Manfred Maus, einer der Gründer der Kette, einen Artikel über Planungen für einen ähnlichen Markt in Frankreich, der „hobby“ heißen sollte. Er erwarb die Namensrechte, wählte aber für seinen Markt die französische Aussprache des Wortes, bei der das „H“ stumm bleibt - das Ergebnis war „OBI“.

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Fragen zu Sortiment & Produkten

• ❓ Kann man bei OBI Kugellager kaufen?

  Kugellager gehören nicht zum Standartsortiment von OBI. Als Ersatzteil für dort erhältliche Systeme sind sie jedoch unter Umständen verfügbar.

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• 📮 Kann man bei OBI Schlüssel nachmachen lassen?

  In den OBI-Märkten steht ein Schlüsseldienst zu Verfügung. Er befindet sich meist in der Eisenwarenabteilung oder beim Mietgeräte-Service und fertigt alle gängigen Schlüsselarten direkt vor Ort an.

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• ❓ Kann man bei OBI Ölfarben kaufen?

  Zum Sortiment von OBI gehören auch Künstlerfarben. Dazu zählt ein Angebot an Ölfarben.

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• ❓ Kann man bei OBI Tiere kaufen?

  Früher war in OBI-Märkten ein Sortiment an Kleintieren verfügbar, dies wurde jedoch aus Tierschutzgründen vom Unternehmen eingestellt. In einigen Märkten sich jedoch noch Zierfische und Futtertiere erhältlich. Zubehör für Haus- und Kleintiere gehört ebenfalls noch zum Sortiment.

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Fragen zu Umtausch & Rücksendung

• 🔁 Kann man zu viel gekaufte Ware bei OBI wieder zurück geben?

  Zu viel oder irrtümlich gekaufte Waren können bei OBI meist mit Kassenbon innerhalb von 3 Monaten wieder zurück gebracht werden. Voraussetzung ist, dass die Waren unbenutzt und noch original verpackt sind. Bestimmte Artikel, wie etwa Maßanfertigungen, Meterware oder Sonderbestellungen sind davon allerdings ausgenommen. Im Einzelfall ist es sinnvoll, sich vorher zu informieren.

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• 🔁 Kann man defekte Ware in einem anderen OBI Baumarkt umtauschen?

  In den meisten Fällen ist das bei Vorlage des Kaufbelegs möglich. Auch im Onlineshop von OBI bestellte Waren können in Filialen umgetauscht werden.

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Die inoffizielle FAQ - Obi.de

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