Häufige Fragen und Antworten zu Notebooksbilliger

Fragen zur Garantie

• 🛡️ Wie verläuft ein Garantiefall bei Notebooksbilliger?

  Sollte ein Defekt im Gewährleistungszeitraum auftreten, kann der Kunde sich direkt über ein Online-Formular bei Notebooksbilliger melden und erhält entsprechende Dokumente für den Versand. Bei einem Garantiefall muss der Hersteller selbst kontaktiert werden. Auch dafür gibt es bei Notebooksbilliger einen entsprechenden Punkt im Internet, mit den wichtigsten Daten für den Kontakt zu den Herstellern.

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• 🛡️ Wie lange hat man bei Notebooksbilliger Garantie?

  Notebooksbilliger stellt die gesetzliche Gewährleistung über sechs Monate zur Vefügung. Die meisten anderen Hersteller geben eine Garantie von zwei Jahren auf ihre Produkte. Diese Dauer kann aber, je nach Gerät, abweichen oder durch den Ankauf weiterer Garantie-Versicherungen verlängert werden.

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• 🛡️ Gibt es bei Notebooksbilliger im Gewährleistungsfall ein Austauschgerät?

  Bei einem Gewährleistungsfall entscheidet Notebooksbilliger, ob das Gerät repariert werden kann oder ob es ein Austauschgerät für den Kunden gibt. Entsprechende Informationen können über den Kundenservice eingeholt werden, nachdem das defekte Gerät eingetroffen ist.

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Fragen zu Service & Dienstleistungen

• 📮 Wo findet man bei Notebooksbilliger den Windows-Key?

  Nur die älteren Geräte haben noch den klassischen Produktschlüssel-Aufkleber, der zumeist auf der Unterseite des Gerätes zu finden ist. Bei Windows 8 und Windows 10 werden digitalisierte Produktschlüssel verwendet, die bereits im installierten System hinterlegt sind und einfach mit einem entsprechenden Programm ausgelesen werden können. Bei vorinstallierten Windows 10 Lizenzen gibt es keinen eigenen Code mehr, dieser wird automatisch im BIOS gespeichert.

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• ❓ Gibt es bei Notebooksbilliger Studentenrabatte?

  Studentenrabatte gibt es für jeden Kunden, der sich im Campusprogramm von Notebooksbilliger anmeldet. Nach der Registrierung und nachdem ein Schülerausweis oder eine Immatrikulationsbescheinigung hinterlegt wurde, können die mitunter deutlichen Rabatte im Shop von Notebooksbilliger auf ausgewählte Produkte genutzt werden.

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• ❓ Ab welchem Alter darf man bei Notebooksbilliger bestellen?

  Grundsätzlich gibt es keine Begrenzung für das Alter bei einer Bestellung bei Notebooksbilliger.de. Wer Online bezahlen möchte, kann aber unter Umständen auf weitere Altershürden bei der Bank oder bei den Online-Payment-Anbietern stoßen.

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• ❓ Was bedeutet bei Notebooksbilliger der Status "In Bearbeitung"?

  Der Status "In Bearbeitung" erfolgt meist dann, wenn ein Gerät nicht sofort ab Lager verfügbar ist und zum Kunden geschickt werden kann. Sowas passiert zum Beispiel, wenn der Shop das Gerät selbst erst von seinem Händler erhalten muss. Entsprechende Lieferzeiten und Wartezeiten sind daher im Shop angegeben.

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• ❓ Wie lange dauert eine Reparatur bei Notebooksbilliger?

  Notebooksbilliger selbst bietet keine Reparatur der Geräte an, sondern verlässt sich dabei auf externe Spezialisten. Entsprechend kann die Dauer der Reparatur entsprechend des Schadensfalles variieren und wird in der Regel erst angegeben werden können, wenn das Gerät bereits eingeschickt wurde.

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Fragen zu Sortiment & Produkten

• ❓ Verkauft Notebooksbilliger nur Neuware?

  Notebooksbilliger bietet in seinem Shop neben der Neuware auch sogenannte Refurbished Produkte und B-Ware an. Dabei handelt es sich entweder um Rückläufer oder um Geräte, die nach einem Leasing wieder aufbereitet worden sind. In der Regel erhalten sie eine neue Garantie und eine neue Gewährleistung seitens des Verkäufers.

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Fragen zu Umtausch & Rücksendung

• 🔁 Was muss man beim zurückschicken an Notebooksbilliger beachten?

  Eine Retour sollte bei Notebooksbilliger über das entsprechende Formular auf das Internetseite angemeldet werden. So geht nicht nur die Bearbeitung schneller, auch gibt es kostenlose Versandlabels, damit keine weiteren Kosten für den Kunden entstehen. Es sollte immer die Rechnung oder die Seriennummer und Bestellnummer beigelegt werden.

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• 🔁 Wie lange kann man Artikel bei Notebooksbilliger zurückschicken?

  Der Artikel kann kostenlos während der Gewährleistungsfrist an den Anbieter geschickt werden. Danach geht es nach Kulanz bei einem Schadens- oder Garantiefall.

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Fragen zu Versand & Lieferung

• 📦 Bietet Notebooksbilliger einen gratis Versand?

  Einen Gratis Versand gibt es bei Notebooksbilliger nur für ausgewählte Produkte und Aktionen. Viele Gutscheine im Internet bieten aber die Möglichkeit, mit einem zusätzlichen Code die Versandkosten bei einer Bestellung zu sparen.

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Fragen zur Zahlung

• 💶 Kann man bei Notebooksbilliger auf Rechnung einkaufen?

  Privatkunden können nur über einen externen Anbieter und unter bestimmten Voraussetzungen eine Zahlung auf Rechnung anfordern. Geschäftskunden haben die Möglichkeit über den externen Anbieter BillPay mit einem Zahlungsziel von 30 Tagen auf Rechnung zu bestellen. Großkunden haben zudem eigene Formalitäten nach Rücksprache mit dem Anbieter.

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• 💶 Bietet Notebooksbilliger eine Ratenzahlung an?

  Eine Ratenzahlung und eine 0%-Finanzierung sind ab einem Warenwert von 54 Euro über den Finanzierungspartner Consors Finanz möglich. Smartphones und Tablet sind von der Ratenzahlung und der Finanzierung ausgeschlossen.

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Die inoffizielle FAQ - Notebooksbilliger.de

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