Häufige Fragen und Antworten zu myToys

📮 Gibt es einen Mindestbestellwert bei myToys?
Ja, es gibt einen Mindestbestellwert bei myToys. Der Mindestbestellwert bei myToys beträgt 15€. Dies gilt auch im Falle einer telefonischen Bestellung.
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❓ Wie funktioniert der Umtausch bei myToys?
Sollten Sie einen falschen oder defekten Artikel zugeschickt bekommen haben, können Sie den Artikel kostenfrei zum Umtausch an myToys zurücksenden. Geben Sie hierzu auf dem Retourenschein den zutreffenden Rücksendegrund an.
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❓ Wie lange kann man eine Bestellung an myToys zurückschicken?
Passt oder gefällt Ihnen ein bestellter Artikel nicht, haben Sie die Möglichkeit ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Das Widerrufsrecht gilt nicht bei bereits gebrauchten Artikeln sowie bei Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
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❓ Ich habe eine Toniebox reklamiert, es hieß mir wird eine neue zugeschickt und ich soll die defekte, die immer mal wieder einfach ausgeht zurücksenden. Nun wurde eine Rechnung für die neue Box geschickt. Muss ich diese bezahlen?
In diesem Fall kontaktiere bitte den Kundenservice. Bei einer Reklamation müsstest du eigentlich den Ersatzprodukt nicht bezahlen. https://www.mytoys.de/c/kontakt.html
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📦 Welchen Lieferdienst nutzt myToys?
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands nutzt myToys Hermes. Handelt es sich um Speditions- und Direktversandartikel oder um Artikel aus externen Lagern kann es sich auch um einen anderen Versanddienstleister handeln. In die Schweiz sowie in weitere EU-Länder versendet myToys mit DHL und gegebenenfalls über den jeweiligen nationalen Post-Dienstleister.
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💶 Bietet myToys einen Kauf auf Rechnung an?
Ja, myToys bietet unter anderem einen Kauf auf Rechnung als Zahlungsmöglichkeit an.
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💶 Kann man bei myToys auf Raten bestellen?
Ja, bei myToys ist es möglich auf Raten zu bestellen. Hierzu kooperiert myToys mit RatePAY, sodass es Ihnen ermöglicht wird, Ihre Rechnung in mindestens 3 oder in bis zu 24 Teilzahlungsraten zu begleichen. Diesen Service können Sie bereits ab dem Mindestbestellwert von 15€ nutzen, wobei die Mindestrate 5€ pro Monat beträgt.
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💰 Wie lange ist ein Gutschein für myToys gültig?
Geschenkgutscheine von myToys sind ab dem Kaufdatum drei Jahre lang gültig und verlieren nach Ablauf dieser Frist ihre Gültigkeit, wodurch das Guthaben verloren geht. Sie werden über den Ablauf der Gültigkeit Ihres Gutscheins von myToys nicht informiert.
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💶 Kann man bei myToys mit PayPal zahlen?
Neben der Zahlung auf Rechnung, per Kreditkarte, Sofortüberweisung, paydirekt, Lastschrift und Ratenzahlung ist es bei myToys auch möglich mit PayPal zu zahlen.
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❓ Kann man bei Ihnen mit PayPal nach 14 Tagen bezahlen?
Du kannst auch mit PayPal auf mytoys.de bezahlen. Wenn dir die Option der Bezahlung in 14 Tagen von PayPal zur Verfügung gestellt wurde, kannst du sie auch nutzen.
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Die inoffizielle FAQ - MyToys

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