Häufige Fragen und Antworten zu Marc OPolo

Fragen zu Filialen & Stores

• ❓ Gibt es von Marc OPolo auch Geschäfte?

  Marc OPolo hat Geschäfte in mehreren Städten. Auf der Webseite des Händlers finden Sie einen Storefinder, der Ihnen nach Angabe der Postleitzahl die Geschäfte in der Nähe anzeigt.

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Fragen zu Service & Dienstleistungen

• 📮 Ab wieviel Jahren kann man bei Marc OPolo bestellen?

  Gemäß geltender rechtlicher Bestimmungen ist eine unbeschränkte Geschäftsfähigkeit auch bei Onlineshops erst ab 18 Jahren gegeben. Unter 18 Jahren ist eine Zustimmung der Erziehungsberechtigten erforderlich, ansonsten ist der Kaufvertrag unwirksam. Auch für die Teilnahme an dem Marc OPolo Treuebonusprogramm "Marc OPolo Members" muss die Person das 18. Lebensjahr vollendet haben.

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• 🛡️ Ist Marc OPolo ein seriöser Onlineshop?

  Es handelt sich bei dem Onlineshop um den offiziellen Shop des international bekannten Modeunternehmen Marc OPolo. Auf Seriosität weisen die Angabe eines Impressums, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und Kontaktmöglichkeiten für den Kunden hin.

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• ❓ Kann man bei Marc OPolo einen Gutschein einlösen?

  In dem Onlineshop können Sie im letzten Bestellschritt entweder eine Geschenkkarte oder einen individuellen Gutscheincode ab einem Mindestrechnungsbetrag von 29,90€ einlösen. Wird die Bestellung retourniert, ist eine Rückerstattung des Gutscheinwertes nicht möglich. Das Guthaben wird auf den Geschenkgutschein zurück gebucht.

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• ❓ Kann man bei Marc OPolo Payback Punkte sammeln?

  Der Onlineshop von Marc OPolo nimmt an dem Payback Programm teil. Sie erhalten pro eingekauften 2€ Warenwert einen Payback Punkt. Die Punkte werden Ihnen nur gut geschrieben, wenn Sie die Bestellung vollständig behalten und bezahlt haben.

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Fragen zu Umtausch & Rücksendung

• 🔁 Entstehen bei Marc OPolo Lieferkosten wenn ich einen Teil meiner Bestellung zurück schicke?

  Die Lieferkosten werden bei Rückgabe innerhalb der 30-Tage-Frist nur erstattet, wenn die Bestellung vollständig retourniert wird. Bei einer Teilretoure der Bestellung ist dies nicht möglich.

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Fragen zu Versand & Lieferung

• ⌛ Bietet Marc OPolo einen Expressversand?

  Marc OPolo bietet den Kunden einen Expressversand mit DHL Express für 6,95€ an. Die Lieferungsdauer beträgt 1-2 Werktage, wenn die Bestellung Montag bis Donnerstag vor 12 Uhr eingetroffen ist.

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• ❓ Verschickt Marc OPolo auch an Packstationen?

  Marc OPolo liefert keine Ware an Packstationen. Für Mitglieder des Membersprogramms ist eine Click & Collect Bestellung möglich. Das bedeutet, dass die Ware in eine Filiale geliefert wird und dort abgeholt werden kann.

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• ❓ Womit liefert Marc OPolo?

  Marco Polo liefert entweder mit DHL Go Green (3,95€ Lieferkosten) oder Hermes (4,95€ Lieferkosten). Die Lieferungsdauer beträgt bei beiden Versanddienstleistern etwa 4-5 Werktage. Die schnellere Lieferung erfolgt via DHL Express (6,95€ Lieferkosten) innerhalb von 1-2 Werktagen, wenn die Bestellung von Montag bis Donnerstag vor 12 Uhr eingeht.

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Fragen zur Zahlung

• 💶 Bietet Marc OPolo einen Kauf auf Rechnung?

  Ein Kauf auf Rechnung ist möglich, wenn der Kunde eine positive Bonität aufweist. Dies wird von Marc OPolo geprüft.

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• 💸 Muss man bei Marc OPolo eine Anzahlung machen?

  Eine Anzahlung ist nicht notwendig. Die Zahlungsmöglichkeiten sind Rechnung (nur nach positiver vorheriger Bonitätsprüfung), PayPal, Nachnahme und Kreditkarte (VISA, American Express und Mastercard). Somit zahlen Sie die Gesamtsumme entweder vor oder nach dem Erhalt der Ware.

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Die inoffizielle FAQ - Marco Polo

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