Häufige Fragen und Antworten zu Cyberport

🛡️ Wie lang ist die Garantie bei Cyberport?
Die Garantie der bei Cyberport gekauften Produkte kann sich von Hersteller zu Hersteller unterscheiden. Neben der kostenlosen Rücksendung in den ersten 30 Tagen ist es jedoch möglich, sich vor dem Kauf bei Cyberport über die entsprechende Herstellergarantie für das Produkt zu informieren. Darüber hinaus können Kunden zusätzliche Garantieleistungen kaufen und so zwischen einem und vier Jahren zusätzlicher Garantie, von Cyberport angeboten wird, bestellen.
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❓ Ab welchem Alter kann man bei Cyberport bestellen?
Offiziell gibt es keine Altersbeschränkung für die Bestellung und Bezahlung im Store von Cyberport. Es braucht allerdings ein eigenes Konto oder eine andere Möglichkeit für die Bezahlung der Produkte über das Internet oder vor Ort bei der Abholung.
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📮 Wie lange dauert eine Bonitätsprüfung bei Cyberport?
Um die Finanzierung zu vervollständigen wirst du von einer vorläufigen Genehmigung automatisch zum digitalen Vertragscenter von Santander weitergeleitet. Du erhältst auch eine E-Mail mit Informationen für den späteren Zugang zum Vertragscenter. Deine Identität kann sofort per Video-Ident überprüft werden. Dafür brauchst du deinen Personalausweis. Für eine schnelle Bearbeitung kannst du den Finanzierungsvertrag nach der Identitätsprüfung direkt digital unterschreiben und absenden.
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❓ Verkauft Cyberport B-Ware?
B-Ware und Refurbished Produkte werden in unterschiedlichen Formen angeboten. Diese wurden durch Cyberport aufbereitet und mit einer zusätzlichen Garantie versehen. Gebrauchte Angebote und B-Waren stehen darüber hinaus in verschiedenen Kategorien zur Verfügung und sind nicht auf Laptops oder Computer beschränkt.
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📮 Was ist das Cyberport Abo?
Beim Abo von Cyberport können Apple Produkte gemietet werden. Sie zahlen dabei nur für den Zeitraum in dem Sie die Produkte wie iPhone, iPad oder Macbook nutzen.
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❓ Gibt es bei Cyberport Angebote für Studenten?
Bei Cyberport gibt es eine Produkte die unter dem Begriff "Education" oder "Nachweis erforderlich" gelistet werden. Dies sind jedoch meist eher professionelle Systeme und nicht vergleichbar mit einem Studentenrabatt. Als Student muss man bei Cyberport also auch auf die regelmäßigen Aktionen warten um Geld zu sparen.
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❓ Welches Rückgaberecht hat man bei Cyberport?
Privatkunden haben ein erweitertes Rückgaberecht. Statt der gesetzlich festgelegten Dauer von 14 Tagen stellt der Shop seinen Kunden eine zusätzliche Rückgabefrist von 30 Tagen zur Verfügung. Darüber hinaus ermöglichen sie einen kostenlosen Rückversand und eine einfache Abwicklung aller Formalitäten.
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⌛ Wie lange dauert der Versand bei Cyberport?
Die Lieferzeit bei Produkten von Cyberport ist an die ausgewählte Versandmethode gebunden. Es gibt die klassische Lieferung mit Hermes oder DHL, bei der die Produkte in der Regel zwischen zwei und drei Tagen Lieferzeit haben. Gegen einen Aufpreis sind darüber hinaus zwei Express-Modelle möglich, in denen die Waren am nächsten Tag oder sogar innerhalb von drei Stunden zugestellt werden können.
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❓ Wo finde ich das Formular um eine Person mit der Abholung einer Bestellung im Store zu bevollmächtigen
Wenn der Artikel im Store auf Lager ist bekommst du per Email eine Abholbestätigung. Die muss man bei der Abholung vorzeigen.
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💶 Kann man bei Cyberport in Raten zahlen?
Eine Ratenzahlung ist bei Cyberport über den Finanzierungspartner Targobank möglich. Bei einer Finanzierung über 12 Monate wird ein 0%-Zins Modell angeboten, bei einer Finanzierung darüber hinaus ein Angebot mit einem effektiven Zinssatz von 9,9%. Studierende und Auszubildende mit regelmäßigen Einkommen haben ein Kreditlimit von 1000 Euro bei Cyberport.
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💶 Bietet Cyberport auch Barzahlung an?
Die Bezahlung mit Bargeld oder der EC-Karte ist in den Filial-Stores und der Abholtheke von Cyberport möglich. Ein Rechnungsbetrag von bis zu 2000 Euro kann mit der EC-Karte bezahlt werden, bei der Barzahlung gibt es ein Maximum von 9.999 Euro bei der Abholung im Store. Bei einer Abholung durch eine fremde Person ist eine Vollmacht nötig, die über das Internet angefordert und heruntergeladen werden kann.
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Die inoffizielle FAQ - Cyberport.de

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